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线没接好被坑千元!“垂钓式体会”明升88修理现状

曝光台 中关村在线 2017-03-15 10:09:38
[摘要]现在,人们关于物质日子有了更高的质量寻求,这也造就了我国明升88市场的继续火爆,但与此同时凸现出来的一系列问题也不容忽视。

  现在,人们关于物质日子有了更高的质量寻求,这也造就了我国明升88市场的继续火爆,但与此同时凸现出来的一系列问题也不容忽视,比方过保明升88的修理问题,咱们常常遇到的一件事是,保修期内产品并没啥缺点,但保修期往后的几年中产品总会有一些小缺点或许硬件方面的大问题,但此刻产品已过保修期,尽管仍旧能够联络品牌售后来上门修理、替换零部件,但往往原厂零部件和售后服务的收费过高。

线没接好险被坑千元!315这样

  线没接好险被坑千元!315这样"垂钓"没缺点

  所以,面对这种状况,大多数顾客的终究途径是凭借第三方修理或许是现在十分盛行的明升备用网址APP报修等方法来修理自家的明升88,更有甚者挑选自己着手修理,不过,这些方法究竟靠不靠谱呢?第三方明升88修理厂家有没有趁火打劫,诈骗顾客?官方售后是不是真如幻想中那么贵?明升备用网址APP的修理人员究竟是否专业?本次ZOL明升88频道特别企划《3.15“Z”举动 明升88过保难修理究竟谁之过?》将为您寻觅答案!

  怎样了解此次测评内容,有以下两种方法供你挑选:

  方法①:一个视频带你了解全程(WIFI环境下引荐,土豪请随意)

  方法②:其实看图文也OK啦!(非WIFI环境下引荐,不服气请点上面)

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  三根主板接线悉数断开

  言归正传,先说一下咱们怎样来进行此次测验。抱愧,这次咱们玩的比较野,“垂钓法令”有木有,咱们将一台现已过保的电视机拆开,找到了这台电视机的主板电源接线、键控板接线以及音频接线,然后把他们稍稍断开,呈现出一种刚好不触摸的状况,这个时分,屏幕显现黑屏,怎样处理这个问题呢?只需悄悄接紧这些接线,就能够让电视康复正常了。

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  三大修理途径究竟谁靠谱呢?

  假如按正常修理程序走的话,这种修理只需求付出必定的上门服务费就能够了!但作业真的如咱们幻想的这么简略吗?咱们本次的测验目标为咱们修理明升88时遍及会挑选的三个途径,它们分别是线上渠道,官方售后以及线下修理点,究竟接下来迎候检测的这三组目标,谁能够摸着良知来收钱呢?让咱们一同去看一看吧!

  ●线上渠道:知法犯法让人心寒!

  第一组是来自于线上渠道家修网的修理人员,有一个小插曲是,前一天咱们联络客服时并没有阐明有上门费,但电话刚落,这位修理师傅就亲身打来电话并特别阐明要收取50元的上门费,不给的话是不上门的!所以咱们只能悻悻的接受了这样的现实!

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  拆机检修

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换下来的两个电容并没有损坏

  第二天,依照约好的时刻,家修网的师傅来到了约好地址,师傅进门后两边阐明晰电视毛病,随后他便开端拆机,咱们原认为这次会扑个空,师傅直接插上接线趁便教训咱们一番,但成果仍是咱们太年青了,他说问题找到了,需求替换两个件,因为电容烧坏了,手工费要230,别的换两个件需求材料费60,上门费就不收了,说是打个折,随后没怎样征得咱们赞同就开端换件了!

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  早已悄悄将掉落的线接好

  期间还骇人听闻“没准替换零件也修欠好,或许要换主板”,但经过监控咱们能够发现,之前他现已悄悄地把那些线都接上了,终究这位修理人员收费230元走人了!

  ●服务总结

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  家修网修理服务单终究收费230元

  预定状况:客服预定?师傅联络要求50元上门费

  修理状况:师傅接好线后说因为电容烧坏需替换2个零件,材料费60元,手工费230元

  终究费用:230元

  ●官方售后:服务欠佳水平捉急

  第二组则是该电视机品牌的官方售后,为什么咱们不先找官方售后来修理呢,这其间的插曲更多,咱们先在官网预定了售后,一天时刻没有得到任何回复,然后和客服要到了修理人员的电话才终究预定上,期间阅历了很多个电话的敦促才终究让修理人员上门检修,或许修理人员的确很忙,但不承认的时刻点就不要容易许诺,这是最根本的诚信,也是对用户担任的体现!

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  很多个电话敦促才上门 来了居然认为我要添加挂件

  说回到修理上,进门后,修理人员并没有搞清状况,咱们在官网上预定的,电话里说的,都阐明晰电视问题是“黑屏无法翻开”,但修理人员却问咱们是否要添加电视挂件,几乎无语了!然后阐明状况后,修理人员却标明自己并没有带着东西,无法拆机检修,在咱们一再要求后,他也没有现场拆机!

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  修理人员声明拆机价格

  最终只标明能够拉回去修理,但他标明单是拆机翻开看看就需求费用180元,若需求替换主板的话还要另付330元,加起来也便是510元,本着还要进行后续测验的原因,咱们没有赞同他的主张,值得一提的是,尽管过保了,但该官方售后修理人员并没有收取上门服务费,这一点和第三方渠道有显着差异!

  ●服务总结

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  官方售后即便过保了也没有收取上门费

  预定状况:官网预定(24小时无回复)?客服电话(供给详细修理人员号码)?售后师傅(很多电话敦促最终定下时刻)

  修理状况:修理师傅将“电视黑屏”记成“添加挂件“,未带检测东西,提出送修,拆机检测费用180元,如需替换主板330元,预估费用510元。

  ●线下渠道:水平捉急先斩后奏

  最终一组,咱们找到了一家线下修理点,和修理人员电话预定了修理时刻,不可防止的事又发作了,约好上门的时刻再次跳票,约好的上午变成了下午!仍是之前的程序,阐明状况后,修理人员便开端拆机,在并没有怎样进行测验,检修的状况下,他主张咱们替换主板,开口价便要600元,并阐明这种主板欠好找,因为机器太老了!

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  拆机检修

  随后咱们拒绝了他的主张,标明他能够走了,不过,这位修理人员临了却说还有30元的上门费要付出,要知道在来之前并没有提早阐明有上门服务费啊,这种先斩后奏的做法也让咱们很是无语,最终只能很无法地付出了这笔钱!

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  修理人员说换板子要600元

  ●服务总结

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  没有任何提早阐明的上门费

  预定状况:线下预定?修理人员(电话承认,未提及上门费)?到了预定时刻(暂时推延)

  修理状况:阐明状况后直接拆机,未检测直接要求替换主板费用600元,被拒后要求付出30元上门服务费。

  ●别玩品德劫持 这钱便是昧良知

  看完了上述的修理进程,信任咱们的心境和我相同都是无比的沉重,一台电视仅仅是接线没有插紧,修理人员就开出了200,500,600这样远高于其实在服务费的价格,推而想之这个职业的水有多深,咱们理解手工费,工时费,材料费等等都需求本钱,但这些本钱究竟几许,咱们心知肚明,知道你们赚的是血汗钱,但千万别昧着良知挣钱!

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要赚结壮良知钱 别赚偷巧违心钱

  当然咱们本次的测验也有必定的个体差异,不能代表整个家修职业,但能够反映出这样一个根本的现实,便是商家在进行明升88修理的时分,无法对顾客做出价格的透明化,即便是明码标价,这些收费项目也大都是巧立名目,顾客因为缺少专业知识,不免沦为任人宰割的羔羊!

  所以,规劝咱们,在无法分辩实在状况的时分,咱们能够货比三家,而且提早沟通好修理项目和价格,修理时尽量全程伴随,修理后核实修理费用,做到心里有数,这样才能够防止被坑,别的,假如承认自己被坑之后,你能够拨打12315顾客维权热线来为自己维权!

修正:齐少恒

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